“領導信箱”由縣政府在“長?？h人民政府”門戶網站設立，受理廣大市民和社會各界對大連市經濟建設、社會發展、行政執法、機關建設、行風建設等方面的投訴、咨詢、批評、建議。您可也可直接撥打“12345市民熱線”電話反映您的訴求。

一、“領導信箱”受理范圍

（一）對行政機關及其工作人員的批評、意見和建議；

（二）對長?？h改革開放、經濟建設、發展環境、市政建設、城市管理等方面的意見和建議；

（三）對政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見和建議；

（四）對直接影響群眾生活的有關問題及突發事件的處理意見和建議；

（五）對社會生活中發生的、需由行政機關協調解決的有關問題的意見和建議；

（六）對縣政府出臺的相關政策、規范性文件等的咨詢和建議。

二、寫信須知

（一）向“領導信箱”寫信，必須留下真實姓名、電話、地址、電子信箱等，以便聯系。受理人員對投訴人的具體姓名和聯系方式嚴格保密。

（二）郵件內容應遵守憲法、法律、法規和社會公德，如實反映情況，提出意見和建議不得捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人。

    （三）屬于投訴的郵件內容要簡明扼要，說清事實，原則上一信只反映一個問題。對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決 的信訪事項，不予受理。投訴人在得到處理結果反饋后，再次就同一問題進行反映，請注明前一郵件的提交時間、標題及主要內容等，以便查找。

（四）以下郵件將被視為無效，不再進入處理程序：

1.需要展開具體調查和處理，但來信人姓名、聯系方法填寫不完整或不真實的郵件；

2.內容不完整、表述不清楚，導致無法回答或開展調查的郵件；

3.同一投訴人在規定辦理時效內多次提交的內容相同或相近的郵件；

4.不屬于人民政府職權范圍內，或無法通過政府領導信箱進行處理或得到解決的問題。

（五）作為信訪立案處理的，轉市信訪局辦理、回復。